このマーケターに学べ!―世界を変えた12人の天才たち

このマーケターに学べ!―世界を変えた12人の天才たち
フィリップ・コトラーいわく，マーケティングとは，利益につながる顧客を見つけ，維持し，育てる科学であり，技能であると定義される．今日の企業は，顧客を探すことから，顧客を維持し育てる方法を学ぶことへ，力点を移しつつある．